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TKI冲突处理模式(托马斯-基尔曼冲突模式)(分歧处理测量量表)

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我们在与人交往的过程中,由于价值观、文化背景等方面的不同,冲突是不可避免的。通常我们感觉冲突会带来负面影响,但事实上,冲突暴露了矛盾,也给解决矛盾提供了机会,所以从另一个角度看,它也是团队沟通的润滑剂。每个情境的冲突处理模式都不同,我们应该作何选择呢?TKI处理模型可以为你解答这个问题。

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以下30组句子分别描述了人们在工作过程中,因争论或冲突而产生的行为反应,选出你认为最符合你行为特征的描述。也许两种描述和你的行为都不是十分相似,但是,请你从中选择一个和你的行为比较接近的描述。

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在下列两个选项中,也许两种描述和你的行为都不是十分相似,相较而言,哪一个描述和你的行为比较接近?

有时,我会让别人来承担解决问题的责任。

在协商时,我强调共同点,而不是针对不同点。





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