1	快乐的人总是有较高的效率。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

2	想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个主要的障碍。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

3	沟通时应把多数时间花在倾听上。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

4	在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

5	总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

6	从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题吗？”

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

7	使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

8	书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

9	与人沟通时应该以自己为中心。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定

10	当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。

✓ 同意

✓ 不同意

✓ 不确定